Zeniv Logística
Quando a entrega falha, você entra na conversa.
A Zeniv Logística identifica exceções operacionais, conecta entregador e destinatário pelo WhatsApp e registra todo o processo — para sua operação ganhar rastreabilidade, padronização e controle.
O problema
A decisão sobre a entrega que falhou não devia acontecer sem você.
Marketplace penaliza o score — sem seu distribuidor saber por quê.
Cada tentativa perdida vira decisão tomada por terceiros, no escuro.
Sem registro confiável, não dá pra saber o que aconteceu de verdade.
Como funciona
Três passos. Nenhuma mudança de rotina.
A exceção acontece
A tentativa de entrega não acontece como esperado
O entregador só manda a foto da tela de insucesso pelo WhatsApp — nenhum aplicativo novo, nenhum passo extra além do que ele já faz hoje.
A Zeniv conduz
O sistema identifica e conduz a comunicação
A Zeniv entende o que aconteceu, envia uma mensagem clara ao destinatário e conduz a confirmação — sem que ninguém precise ligar ou lembrar de fazer isso.
Fica registrado
Tudo vira histórico auditável
Cada decisão, resposta e prazo fica registrado — disponível para o gestor a qualquer momento, sem depender da memória de quem atendeu.
Como se encaixa na sua operação
A Zeniv trabalha junto com o que você já usa.
Você não precisa
trocar seu sistema de gestão.
Você não precisa
instalar um aplicativo para o entregador.
Você não precisa
mudar seu processo de entrega.
A Zeniv atua só quando existe uma exceção operacional — usando o WhatsApp para conectar quem precisa se falar, e registrar o que aconteceu.
Por que WhatsApp
Porque já faz parte da rotina.
O entregador continua usando o que já conhece. O destinatário responde pelo canal que já usa todo dia. Sua equipe acompanha tudo sem treinamento novo.
O que muda de verdade
Não é sobre mandar mensagem. É sobre organizar decisão.
Quando uma exceção acontece, informação importante costuma ficar espalhada entre ligação, WhatsApp avulso e a memória de quem atendeu. A Zeniv centraliza esse processo, registra cada decisão e mantém um histórico auditável do que aconteceu — não do que deveria ter acontecido.
Cada ocorrência registrada também gera dado novo sobre sua operação, permitindo identificar padrões e oportunidades de melhoria ao longo do tempo.
Programa piloto
Estamos selecionando as primeiras empresas parceiras para o piloto.
Se sua operação lida com alto volume de tentativas de entrega e sente o peso da penalidade de marketplace, fale com a gente pra saber se faz sentido pro seu caso.